400-002-6666
2020年10月13日 星期二
中國（天津）鑫達汽車配套用品有限公司-汽車上門保養(yǎng)
1、客服致電預約服務
建議提前7天，通過電話預約或者微信掃碼自主預約，預約時提供兌換碼、具體車型信息，需要預約的時間、上門服務地址；
2、技師到達服務現(xiàn)場
服務技師在約定時間前準時到達做單地點，到達后電話聯(lián)系車主，查驗并收取顧客的保養(yǎng)券。
3、布置現(xiàn)場架設監(jiān)控
技師攝像機監(jiān)控架設完畢后，進行場地布置、車輛護套、并架設警示。
4、確認配件服務事項
詢問保養(yǎng)記錄，確認服務項目，邀請車主一同查驗機油配件，進行環(huán)車檢查。
5、現(xiàn)場保養(yǎng)全程溝通
悉心完成整套小保養(yǎng)工作—— 更換機油機濾。過程中，細心與車主溝通答疑。
a) 氣動千斤頂支撐，車輛平穩(wěn)抬起
b) 釋放老廢機油，加注新機油
c) 更換機濾
d) 全車檢測 —— 32項全車檢測：
Ø 燈光檢測
Ø 胎壓檢測
Ø 剎車片厚度檢測
Ø 防凍液冰點值檢測
Ø 制動液含水量檢測
Ø 蓄電池使用壽命檢測
……
7、車輛檢測電子報告
保養(yǎng)完成后，附贈愛車深度專業(yè)檢測及評分，即時向車主微信推送檢測報告。
8、確認驗收完成結算
服務完成后，愛車交付車主驗收。車主驗收確認后簽字并結算。技師向車主禮貌告別。
